Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Carlos Vicente (empresario individual / autónomo)
• NIF: 11972686J
• Domicilio: C/ Libertad 14, 49008 Zamora (España)
• Correo electrónico: equipo@marchandoia.com
• Teléfono: +34 682 773 286
• Delegado de Protección de Datos (DPD): No aplica.

2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

Tratamos los datos personales que nos facilitas a través de los formularios del sitio web o durante la relación contractual, con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información y demos: gestionar tu petición de contacto, demostración o presupuesto (nombre, restaurante, email, teléfono y mensaje).
• Gestión de clientes: prestar y administrar el servicio contratado, facturación y soporte.
• Comunicaciones comerciales: envío de información sobre nuestros servicios, solo si has dado tu consentimiento.

3. Legitimación

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para solicitudes de contacto y comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) para la prestación del servicio contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), por ejemplo en materia fiscal y contable.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, los plazos de prescripción fiscal y mercantil).

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Para la prestación del servicio podemos contar con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, correo, herramientas de IA, etc.), con los que se suscriben los correspondientes contratos conforme al art. 28 RGPD. Entre ellos:

• Proveedor de alojamiento / infraestructura: Raiola Networks, S.L. (España)
• Proveedor de inteligencia artificial: el cliente utiliza su propia clave de API de OpenAI; el tratamiento mediante dicho servicio se rige por las condiciones de OpenAI.

Transferencias internacionales: el uso de OpenAI puede implicar la transferencia de datos a Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y/o el marco de adecuación aplicable). Dado que el Cliente utiliza su propia cuenta de OpenAI, es responsable de revisar y aceptar las condiciones de dicho proveedor.

6. Derechos de los interesados

Puedes ejercer los siguientes derechos dirigiéndote a equipo@marchandoia.com, acreditando tu identidad:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido").
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Cada cliente del servicio opera en un entorno aislado.

8. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.